发布日期：2024-11-19 19:58    点击次数：159

买了一辆电动汽车，一个月还不到就进了两次修理厂，其中一次照旧电机故障，念念救济却被示知不顺应关连条目，浙江温州的温先生沉闷了。

“当今车也没得开，还要反复和售后掰扯，依然影响我平常活命责任了。”他说，车放在售后门店依然一周，对搞定倡导依旧莫得实现一致，只可向“记者帮”求援。

365建站客服QQ：800083652

提车不到一月两熟识理厂

车主条目救济遭拒

365站群

温先生的车是在温州苍南买的，因为是2024款展车，价钱比拟合算，“原价26万元，我花21.6万元买的。”“在购车时就发生了不喜悦，我付完定金后，销售才和我说车维修过，那时我念念退款，但他跟我说弗成退。探讨到价钱比拟实惠，对方又说维修是为了将有些部件换成2025款的，不会有什么问题，是以就下单了。”

10月15日，温先生提了车，没念念到糟隐衷一件接一件来。

不到两周，他就发现驾驶室的自动感应门有点离别劲，比起其他几扇，开启的角度小好多。因为当地莫得售后门店，温先生只可把车送到瑞安的售后点，“说是感应器出了问题，花了四五天修好了。”

自动感应门维修 受访者供图

又过了几天，温先生驾驶时发现车出现了抑扬感，随后屏幕上跳出“四驱方法不可用，请严慎驾驶”的提醒。“没宗旨，我又把车送到售后，检测出来说是电机里的温度传感器坏了，需要更换统共电机。”

温先生以为，车是平常使用的，目下只开了约2000公里，其中三四百公里照旧去修车路上开的。电机属于电动汽车中枢部件，不应该在这样短技术内出现问题，加上之前的车门维修，他质疑车自身质地有问题，就暴戾了救济的条目，但对方没答理。

其间，温先生又暴戾代步车的需求，但被示知该品牌无代步车。

屏幕上跳出的提醒 受访者供图

不外，一位责任主谈主员示意，若是温先生本心维修有盘算，不错合营该店集团里的其他品牌车辆。

品牌方称“电子元件越多故障率越高”

售后给出赔偿有盘算车主不悦

该品牌的责任主谈主员张司理，认真温先生车的售后事宜。

11月18日，记者磋磨上了他。张司理示意，温先生购买的这辆车，如真实短技术内履历了两次维修。

关于具体原因，他进行了证明。“第一次，电动门的感应传感器，可能误感应有东谈主或物体，是以只洞开了1/3，咱们更换了传感器。第二次，电机温度传感器出现问题，误报电机温渡过热，然后堵截了电板的输出能源，那就会教唆能源系统故障。”

刚提不久的车，为何勾通出现问题？张司理说具体原因我方也不了了，“站在咱们的角度，只可说电动汽车的电子元件越多，故障率越高，这不可预判，不像传统油车那样能预判。”

至于温先陌生远的救济车条目，张司理示意不顺应条目，“阐述三包法的规章，若是是7天内电机出现问题，或60天3000公里内电板出现问题，以及刹车失效、车身开裂等情况，不错条目救济车。”

也便是说，温先生的车诚然如实是电机出现问题，但依然超越7天的时限，是以无法救济车。然则，探讨到此事如实给毁坏者带来未便，门店自得赔偿温先生10万公里的免费崇拜。

提车不到一月两次维修 受访者供图

关于这个有盘算，温先生有点难以袭取，“中枢部件皆能这样容易坏，这个触及安全问题，我平时上高速比拟多，依然对这辆车失去信心了，即使修好了也弗成坦然地开。况且我我方之前卖过二手车，若是是修过电机，这辆车去二手市集当今能差几万块钱，几千块的崇拜全皆弗成弥补我的失掉。”

关于此事，记者磋磨了该品牌总部，但适度发稿尚未收到修起。不外，温先生告诉记者，厂商依然约他后天面谈。

---